ZielKonzentriert
Differenzieren Sie Ihre Kundenbeziehungen mit anpassbaren Antwortfunktionen. Steigern Sie Ihre Zufriedenheit und erhalten Sie zufriedene Kunden.
Personalisierte Inhalte
Krisenmanagement
Erweiterte Berichterstattung
Innovation und Entwicklung
Delegierter & Team Performans Tabellen
Das System meldet teamweise. Leistungsinformationen wie KPI-Metriken und durchschnittliche Antwortzeit sind verfügbar.
Gamifizierung
Mit der Gamification-Option können Sie eingehende Nachrichten zwischen Delegaten freigeben. Oder Sie können "Inbox ZERO" mit verpassten Nachrichten ohne Unterbrechung bekämpfen. Mit diesen Methoden können Sie die Leistung von Vertretern verbessern.
Geplante Sendungen
Sie können einen Beitrag planen, der zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht wird. Nachdem Sie den Inhalt vorbereitet haben, müssen Sie nur das Datum festlegen. ConvoPLUS erinnert sich daran.
Zulassungssystem
Administratoren können alle Beiträge überprüfen. Auf diese Weise erreichen Sie die beste Qualität. Sie können Ihre Content-Verwaltung auch mit Agents organisieren. So können Sie alles überprüfen, bevor Sie es senden.
Krisenmanagement
Beliebte User-, Phenomenon-, VIP- und "Important"-Definitionen und Intense Interaction Alarm sind verfügbar.
Personalisierte Antwort
Spiegeln Sie Ihren Unterschied wider. Kommunizieren Sie bunt, attraktiv und positiv. Programmierbare Grafik; ermöglicht es Ihnen, persönliche Antwort-, Werbe- und Werbeargumente hinzuzufügen.
Vorlagen und Variablen
ConvoPLUS bietet die Möglichkeit, unbegrenzte Kategorien und Kommunikationsvorlagen zu entwerfen. Es hilft Ihnen, schnell und präzise mit vorgefertigten Mustern und Variablen zu kommunizieren. Alles kann von Systemadministratoren bestimmt werden.
Lage
Standort- und Ressourcenverfolgung, Beschwerdedichtekarte, themenbasierte Zuordnung...
Integration
Geeignet für die Integration in klassische Customer Relationship Management (CRM) Systeme. Sie können den Datenfluss sehr flexibel steuern und Lösungsprozesse effektiv verwalten.
Maßgeschneiderte Tracking-Algorithmen
Verhindert Datenverlust mit der richtigen API-Nutzung.
Social Media Plattformen
Professionell Sicht
Millionen digitaler Kommunikation und erfolgreiche Marken...
Nächste Generation, Agil &
Schlau
