Bilgilendirme

Detaylı bilgi için lütfen iletişime geçiniz. Sorularınızı cevaplamaktan mutluluk duyarız.

İletişim
İstanbul +(90)212 268 18 18 info@convoplus.com Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark - İkitelli
Takip Edin

Hedef Odaklı

Kişiselleştirilebilen cevaplama özellikleri ile müşteri ilişkilerinizi farklılaştırın. Memnuniyetinizi artırın ve sosyal CRM ile mutlu müşteriler edinin.

ConvoPLUS search social 2
Kişiye Özel İçerik
ConvoPLUS Best Sollution
Kriz Yönetimi
Responsive
Gelişmiş Raporlama
ConvoPLUS idea
İnovasyon ve Geliştirme

Temsilci & Takım Performans Tabloları

Sistem hem bireysel hem de ekip bazında raporlama yapar. KPI metrikleri ve ortalama yanıt süresi gibi performans bilgilerine ulaşmak mümkündür.

Oyunlaştırma

Oyunlaştırma seçeneği ile gelen mesajları Temsilciler arasında paylaştırabilirsiniz. Ya da "Inbox ZERO" ile cevapsız mesajlarla kesintisiz olarak savaşabilirsiniz. Bu yöntemlerle Temsilcilerin performansını arttırabilirsiniz.

Zamanlanmış Gönderiler

ConvoPLUS, cevaplarınızı ileri bir tarihte yayınlanacak şekilde planlamanıza olanak tanıyan sosyal CRM platformudur. İçeriği hazırladıktan sonra sadece tarihi ayarlamanız yeterlidir. ConvoPLUS sizin için hatırlar.

Onay Sistemi

Yöneticiler tüm gönderileri kontrol edebilir ve sosyal CRM'de en iyi kaliteye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Temsilciler ile içeriklerinizi planlayabilir ve göndermeden önce her şeyi kontrol edebilirsiniz.

Kriz Yönetimi

Popüler Kullanıcı, Fenomen, VIP ve Önemli tanımlamaları ve Yoğun Etkileşim Alarmı mevcuttur.

v
Kişiye Özel Cevaplama

Farkınızı yansıtın. Renkli, çekici ve olumlu bir şekilde iletişim kurun. Programlanabilir görseller; kişisel yanıt, reklam ve tanıtım argümanları eklemenize olanak tanır.

v
v
Şablonlar ve Değişkenler

ConvoPLUS, sınırsız kategori ve iletişim şablonları tasarlama imkanı sunar. Hazır kalıplar ve değişkenlerle hızlı ve doğru bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur. Her şey sistem yöneticileri tarafından belirlenebilir.

v
Konum

Konum ve Kaynak Takibi, Şikayet Yoğunluk Haritası, Konu Bazlı Haritalama...

v
Entegrasyon

Klasik Müşteri İlişikleri Yönetimi (CRM) sistemlerine entegrasyon için uygundur. Veri akışını çok esnek bir şekilde kontrol edebilir ve çözüm süreçlerini etkin bir şekilde yönetebilirsiniz.

Özelleştirilmiş Takip Algoritmaları

Doğru API kullanımı ile veri kaybını önler. ConvoPLUS'ın entegre sosyal medya CRM özelliği ile kontaklarınızı ve verilerinizi kolayca yönetebilirsiniz.

v
Best Social CRM - Customer Solution

Sosyal Medya Platformları

Profesyonel Bakış Açısı

Milyonlarca dijital iletişim ve başarılı markalar...

Yeni Nesil, Çevik &
Zeki

Yapay Zeka 0

Çoklu Dil Desteği 0

Drone-Robot Entegrasyonu 0

ConvoPLUS drone
Türkçe