Traguardo Orientato
Differenzia le relazioni con i tuoi clienti con funzionalità di risposta personalizzabili. Aumenta la tua soddisfazione e ottieni clienti felici.
Contenuti Personalizzati
Gestione Delle Crisi
Report Avanzati
Innovazione e Sviluppo
Delega & Team Prestazione Tabelle
Il sistema riferisce in team per squadra. Sono disponibili informazioni sulle prestazioni, ad esempio metriche KPI e tempo medio di risposta.
Ludicizzazione
Con l'opzione di gamification è possibile condividere i messaggi in arrivo tra delegati. Oppure puoi combattere "Inbox ZERO" con messaggi persi senza interruzioni. Con questi metodi, è possibile migliorare le prestazioni dei rappresentanti.
Spedizioni Programmate
È possibile pianificare la pubblicazione di un post in un secondo momento. Una volta preparato il contenuto, devi solo impostare la data. ConvoPLUS se lo ricorda per te.
Sistema di Approvazione
Gli amministratori possono controllare tutti i post. In questo modo, puoi raggiungere la migliore qualità. È inoltre possibile organizzare la gestione dei contenuti con agenti. Quindi puoi controllare tutto prima di inviarlo.
Gestione Delle Crisi
Sono disponibili definizioni di utente, fenomeno, VIP e "importante" popolari e allarme interazione intensa.
Risposta Personalizzata
Rifletti la tua differenza. Comunica in modo colorato, attraente e positivo. Elementi visivi programmabili; consente di aggiungere risposta personale, pubblicità e argomenti promozionali.
Modelli e Variabili
ConvoPLUS offre la possibilità di progettare categorie e modelli di comunicazione illimitati. Ti aiuta a comunicare in modo rapido e accurato con modelli e variabili già pronti. Tutto può essere determinato dagli amministratori di sistema.
Ubicazione
Monitoraggio della posizione e delle risorse, mappa della densità dei reclami, mappatura basata su soggetto ...
Integrazione
Adatto per l'integrazione nei classici sistemi di Customer Relationship Management (CRM). È possibile controllare il flusso di dati in modo molto flessibile ed efficace per gestire i processi della soluzione.
Algoritmi di tracciamento personalizzati
Previene la perdita di dati con l'utilizzo corretto dell'API.
Social Media Piattaforme
ProfesyonelPunto di Vista
Milioni di comunicazioni digitali e marchi di successo...
Nuova Generazione, Agile &
Intelligente
