ObjetivoConcentrado
Diferencie o relacionamento do cliente com recursos de resposta personalizáveis. Aumente sua satisfação e obtenha clientes felizes.
Conteúdo Personalizado
Gestão de Crises
Relatórios Avançados
Inovação e Desenvolvimento
Delegado & Equipe Desempenho Tabelas
O sistema reporta em uma base equipe por equipe. Informações de desempenho, como métricas KPI e tempo médio de resposta, estão disponíveis.
Gamificação
Com a opção de gamificação, você pode compartilhar mensagens recebidas entre os delegados. Ou você pode lutar contra "Inbox ZERO" com mensagens perdidas sem interrupção. Com esses métodos, você pode melhorar o desempenho dos representantes.
Embarques Programados
Você pode agendar um post para ser publicado posteriormente. Depois de preparar o conteúdo, você só precisa definir a data. ConvoPLUS lembra-se disso para você.
Sistema de Aprovação
Os administradores podem verificar todas as postagens. Desta forma, você pode alcançar a melhor qualidade. Você também pode organizar sua gestão de conteúdo com agentes. Então você pode verificar tudo antes de enviá-lo.
Gestão de Crises
As definições popular user, fenômeno, VIP e "importante" e alarme de interação intensa estão disponíveis.
Resposta Personalizada
Reflita sua diferença. Comunique-se de forma colorida, atraente e positiva. Visuais programáveis; permite adicionar resposta pessoal, publicidade e argumentos promocionais.
Modelos e Variáveis
A ConvoPLUS oferece a possibilidade de projetar categorias ilimitadas e modelos de comunicação. Ele ajuda você a se comunicar de forma rápida e precisa com padrões e variáveis prontos. Tudo pode ser determinado pelos administradores do sistema.
Localização
Rastreamento de localização e recursos, mapa de densidade de reclamações, mapeamento baseado em objetos...
Integração
Adequado para integração em sistemas clássicos de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM). Você pode controlar o fluxo de dados de forma muito flexível e eficaz para gerenciar processos de solução.
Algoritmos de rastreamento personalizados
Evita a perda de dados com o uso correto da API.
Mídias Sociais Plataformas
ProfissionalPonto de Vista
Milhões de comunicações digitais e marcas de sucesso...
Próxima Geração, Ágil &
Intelligente
