DoelGericht
Onderscheid uw klantrelaties met aanpasbare antwoordfuncties. Verhoog uw tevredenheid en krijg tevreden klanten.
Gepersonaliseerde Inhoud
Crisisbeheersing
Geavanceerde Rapportage
Innovatie en Ontwikkeling
Delegeren & Team Voorstelling Tabellen
Het systeem rapporteert team voor team. Prestatie-informatie zoals KPI-metrische gegevens en de gemiddelde responstijd is beschikbaar.
Gamificatie
Met de gamification-optie kunt u binnenkomende berichten delen tussen gemachtigden. Of u kunt "Inbox ZERO" bestrijden met gemiste berichten zonder onderbreking. Met deze methoden kunt u de prestaties van vertegenwoordigers verbeteren.
Geplande Zendingen
U kunt een bericht plannen dat op een later tijdstip wordt gepubliceerd. Zodra u de inhoud hebt voorbereid, hoeft u alleen maar de datum in te stellen. ConvoPLUS onthoudt het voor u.
Goedkeuringssysteem
Beheerders kunnen alle berichten controleren. Op deze manier kunt u de beste kwaliteit bereiken. U kunt uw contentbeheer ook organiseren met Agents. Dus je kunt alles controleren voordat je het verzendt.
Crisisbeheersing
Populaire gebruikers-, fenomeen-, VIP- en "belangrijke" definities en intense interactiealarm zijn beschikbaar.
Gepersonaliseerd Antwoord
Weerspiegel je verschil. Communiceer op een kleurrijke, aantrekkelijke en positieve manier. Programmeerbare visuals; hiermee kunt u persoonlijke reacties, advertenties en promotieargumenten toevoegen.
Sjablonen en Variabelen
ConvoPLUS biedt de mogelijkheid om onbeperkte categorieën en communicatiesjablonen te ontwerpen. Het helpt u snel en nauwkeurig te communiceren met kant-en-klare patronen en variabelen. Alles kan worden bepaald door systeembeheerders.
Plaats
Locatie- en resourcetracking, kaart van klachtdichtheid, toewijzing op basis van onderwerpen...
Integratie
Geschikt voor integratie in klassieke Customer Relationship Management (CRM) systemen. Je kunt de datastroom zeer flexibel en effectief beheren.
Aangepaste Trackingalgoritmen
Voorkomt gegevensverlies met het juiste API-gebruik.
Sociale MediaPlatforms
BeroepsStandpunt
Miljoenen digitale communicatie en succesvolle merken...
Volgende Generatie, Agile &
Slim
