Hedef Odaklı
Kişiselleştirilebilen cevaplama özellikleri ile müşteri ilişkilerinizi farklılaştırın. Memnuniyetinizi artırın ve sosyal CRM ile mutlu müşteriler edinin.
Kişiye Özel İçerik
Kriz Yönetimi
Gelişmiş Raporlama
İnovasyon ve Geliştirme
Temsilci & Takım Performans Tabloları
Sistem hem bireysel hem de ekip bazında raporlama yapar. KPI metrikleri ve ortalama yanıt süresi gibi performans bilgilerine ulaşmak mümkündür.
Oyunlaştırma
Oyunlaştırma seçeneği ile gelen mesajları Temsilciler arasında paylaştırabilirsiniz. Ya da "Inbox ZERO" ile cevapsız mesajlarla kesintisiz olarak savaşabilirsiniz. Bu yöntemlerle Temsilcilerin performansını arttırabilirsiniz.
Zamanlanmış Gönderiler
ConvoPLUS, cevaplarınızı ileri bir tarihte yayınlanacak şekilde planlamanıza olanak tanıyan sosyal CRM platformudur. İçeriği hazırladıktan sonra sadece tarihi ayarlamanız yeterlidir. ConvoPLUS sizin için hatırlar ve sosyal medya CRM süreçleriniz kesintiye uğramaz.
Onay Sistemi
Yöneticiler tüm gönderileri kontrol edebilir ve sosyal CRM'de en iyi kaliteye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Temsilciler ile içeriklerinizi planlayabilir ve göndermeden önce her şeyi kontrol edebilirsiniz.
Kriz Yönetimi
Popüler Kullanıcı, Fenomen, VIP ve Önemli tanımlamaları ve Yoğun Etkileşim Alarmı mevcuttur.
Kişiye Özel Cevaplama
Farkınızı yansıtın. Renkli, çekici ve olumlu bir şekilde iletişim kurun. Programlanabilir görseller; kişisel yanıt, reklam ve tanıtım argümanları eklemenize olanak tanır.
Şablonlar ve Değişkenler
ConvoPLUS, sınırsız kategori ve iletişim şablonları tasarlama imkanı sunar. Hazır kalıplar ve değişkenlerle hızlı ve doğru bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur. Her şey sistem yöneticileri tarafından belirlenebilir.
Konum
Konum ve Kaynak Takibi, Şikayet Yoğunluk Haritası, Konu Bazlı Haritalama...
Entegrasyon
Klasik Müşteri İlişikleri Yönetimi (CRM) sistemlerine entegrasyon için uygundur. Veri akışını çok esnek bir şekilde kontrol edebilir ve çözüm süreçlerini etkin bir şekilde yönetebilirsiniz.
Özelleştirilmiş Takip Algoritmaları
Doğru API kullanımı ile veri kaybını önler. ConvoPLUS'ın entegre sosyal medya CRM özelliği ile kontaklarınızı ve verilerinizi kolayca yönetebilirsiniz.
Sosyal Medya Platformları
Profesyonel Bakış Açısı
Milyonlarca dijital iletişim ve başarılı markalar...
Yeni Nesil, Çevik &
Zeki
English 
Türkçe 
Deutsch 
Italiano 
简体中文 
Português do Brasil 
Français 
Español 
Nederlands